Política de Privacidad de Z

Última actualización: 13 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Z recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte información de los usuarios al utilizar la aplicación, el sitio web y los servicios relacionados de Z.

Al utilizar Z, el usuario reconoce haber leído esta política. Si no está de acuerdo con sus términos, puede dejar de utilizar el servicio y solicitar la eliminación de su cuenta.

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de las funciones utilizadas, Z puede recopilar:

• Información de cuenta: nombre, nombre de usuario, correo electrónico, fotografía de perfil y datos necesarios para crear, autenticar y administrar una cuenta.
• Contenido generado por el usuario: publicaciones, textos, comentarios, reseñas, fotografías, videos, audios, cursos, archivos, historias y otros contenidos que el usuario decida publicar o compartir.
• Mensajes y comunicaciones: mensajes enviados dentro de Z, reportes, solicitudes de soporte y comunicaciones con otros usuarios o con el equipo de Z.
• Actividad dentro de la aplicación: contenido visto, búsquedas, interacciones, seguidores, cuentas seguidas, reacciones, favoritos y otras acciones realizadas dentro de Z.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, registros de errores, registros de seguridad, tokens de notificaciones e identificadores técnicos necesarios para operar el servicio.
• Fotografías y videos: archivos seleccionados por el usuario cuando decide crear o compartir contenido, actualizar su perfil o utilizar funciones audiovisuales.
• Compras o transacciones: producto o servicio adquirido, identificadores de transacción, estado de pago y datos necesarios para gestionar una compra, suscripción o acceso.

2. Cómo utilizamos la información

Z puede utilizar la información para:

• Crear, autenticar y administrar cuentas.
• Permitir la publicación, visualización y distribución de contenido.
• Operar perfiles, seguidores, comentarios, mensajes, comunidades, círculos, podcasts, cursos y eventos.
• Personalizar y ordenar contenido para mejorar la experiencia del usuario.
• Enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, actividad o seguridad.
• Procesar compras, pagos, suscripciones o accesos cuando corresponda.
• Prevenir fraude, spam, abuso, actividades ilegales y vulneraciones de seguridad.
• Atender reportes, solicitudes de soporte y solicitudes relacionadas con privacidad.
• Mejorar el rendimiento, estabilidad y funcionamiento de Z.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos válidos de autoridades competentes.

3. Contenido público y contenido privado

Determinada información puede ser visible para otros usuarios cuando el usuario decide publicarla, por ejemplo su nombre de perfil, fotografía, biografía, publicaciones, comentarios, reseñas, cursos o contenido público.

Los mensajes privados y la información configurada como privada no se muestran públicamente, salvo cuando sea necesario para operar el servicio, investigar reportes, proteger a los usuarios, cumplir obligaciones legales o cuando el propio usuario decida compartirlos.

4. Proveedores de servicios

Z puede utilizar proveedores tecnológicos que actúan en nuestro nombre para infraestructura, alojamiento, bases de datos, almacenamiento, autenticación, analítica, notificaciones, seguridad, procesamiento de pagos y soporte.

Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para realizar sus funciones.

Z no vende información personal y sensible de los usuarios.

5. Permisos del dispositivo

Z puede solicitar permisos del dispositivo únicamente cuando una función lo requiera. Por ejemplo, el acceso a fotografías, videos, cámara o micrófono puede solicitarse cuando el usuario decide crear o subir contenido.

El usuario puede administrar estos permisos desde la configuración de su dispositivo. Algunas funciones pueden dejar de estar disponibles si el permiso necesario es revocado.

6. Seguridad de la información

Z aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

7. Retención de información

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, prevenir fraude, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.

Cuando una cuenta es eliminada, eliminamos o desasociamos los datos vinculados, salvo aquella información que debamos conservar temporalmente por razones legítimas de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento normativo, obligaciones legales o defensa de reclamaciones.

8. Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados desde Z o mediante nuestro recurso web de eliminación de cuenta.

Solicitar eliminación de cuenta

9. Derechos y solicitudes de privacidad

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales.

Para realizar una solicitud, puede escribir a: soporte@renaser.pe

10. Seguridad infantil

Z mantiene estándares contra el abuso y la explotación sexual infantil, así como mecanismos para reportar contenido o conductas que puedan poner en riesgo a menores.

Consultar los Estándares de Seguridad Infantil de Z

11. Cambios a esta política

Z puede actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus funciones, prácticas de tratamiento de datos u obligaciones legales aplicables.

12. Contacto

© 2026 Z. Todos los derechos reservados.